Можно ли изменить адрес или время доставки после заказа?
Обычно да: сообщите об изменениях оператору, лучше всего — когда он подтверждает заказ. Чем раньше вы предупредите, тем проще перестроить маршрут; если новый адрес в пригороде или отдалённом районе, стоимость доставки может измениться.
После оформления оператор связывается с вами, чтобы подтвердить заказ, — это самый удобный момент поправить адрес, время или данные получателя. Время можно поменять на точное (±30 минут), на одно из окон 09–12, 12–15, 15–18, 18–21 или перенести на другой день: предзаказ доступен на срок до 30 дней вперёд.
Учтите стоимость: доставка по городу — 500 ₽, а для отдалённых районов и пригородов цену уточняет оператор. Если вы переносите доставку с городского адреса за город, сумма может стать другой — оператор её назовёт.
Если планы меняются в последний момент — например, получатель уехал, — сообщите как можно быстрее. Когда курьер уже на месте, а получателя нет, мы с вашего согласия договоримся о повторной доставке в тот же день или передаче соседям либо консьержу.