Доставка цветов в Австралию из России: как заказать розы и оплатить в рублях

Заказы в Австралию у нас почти всегда от родителей и близких тех, кто уехал учиться или работать: мама поздравляет дочь в Сиднее, бабушка — внука-студента в Мельбурне, муж — жену, которая улетела к сестре в Брисбен. Чаще всего это день рождения, реже — годовщина или выпуск. И почти всегда заказ оформляют впервые, поэтому ошибки повторяются одни и те же: перепутанная дата из-за разницы во времени, адрес кириллицей, телефон без кода страны.

Ниже — по порядку: куда именно мы доставляем, сколько стоят розы, как не ошибиться с адресом и днём вручения и что сделать при оформлении. Букеты собирают в городе получателя, оплата — российской картой в рублях на сайте, а вопросы можно задать по телефону 8 (812) 507-67-05.

Города доставки: столицы штатов и пригороды Мельбурна

Больше всего заказов уходит в Сидней и Мельбурн — это два крупнейших города страны, где живёт и учится основная часть русскоязычных. Третье направление — Брисбен, столица Квинсленда на восточном побережье. Реже, но регулярно заказывают в Аделаиду, столицу Южной Австралии, и в Ньюкасл — отдельный портовый город к северу от Сиднея.

Отдельная группа — пригороды Мельбурна: Пойнт-Кук, Крейгиберн и Пакенхэм. Здесь живут семьи, которые переехали из центра в собственные дома. Типичная ошибка — выбрать при заказе «Мельбурн», хотя адрес на самом деле в пригороде; выбирайте тот город, который стоит в адресе получателя, тогда букет приедет без лишних уточнений.

Полный список и условия — на странице Австралия. Если вам нужна другая страна, все направления собраны в разделе доставка за границу.

Сколько стоят розы в Австралию

Мы доставляем только розы — от 5 до 101 штуки, разных цветов. Цена считается в рублях и зависит от города и количества; курс меняется, поэтому точная сумма всегда указана на странице города. Ниже — ориентир по Аделаиде, в других городах проверяйте цену на их страницах.

Чаще всего в Австралию заказывают 11 или 15 роз — около 11100 ₽ и около 14900 ₽. Это нормальный размер для дня рождения мамы, дочери, подруги: букет выглядит празднично и при этом не превращается в ношу. 5 роз — около 5400 ₽ — берут, когда нужен знак внимания: коллеге, однокурснице, на новоселье.

25 роз — около 24400 ₽ — обычно заказывают на юбилей или годовщину. 51 роза — около 49000 ₽, 101 роза — около 96500 ₽: это крупные заказы к круглым датам и важным событиям. По цвету самый частый выбор в Австралию — красные для жён и любимых, белые и кремовые для мам, розовые как универсальный вариант.

Если сомневаетесь между двумя размерами, ориентируйтесь на то, куда едет букет. На работу или в общежитие удобнее 11–15 роз: их легко донести и поставить в обычную вазу. Домой, особенно на семейный праздник, можно смело заказывать 25 роз и больше.

Адрес: где ошибаются чаще всего

Адрес в Австралию пишется латиницей и в местном порядке: номер квартиры или юнита и номер дома, название улицы, район (suburb), сокращение штата и четырёхзначный почтовый индекс. Самая частая проблема — адрес, записанный «на слух» или переведённый на русский: название улицы искажается, район пропущен, индекса нет. Надёжнее всего попросить получателя или кого-то из его окружения прислать адрес текстом и скопировать его в заказ без изменений.

Если человек остановился в отеле, укажите название отеля, номер комнаты и имя латиницей так, как в паспорте — именно на это имя оформлено проживание. Для студенческих общежитий и кампусов добавляйте корпус и номер комнаты: без них букет может застрять на ресепшене. Имя получателя в заказе тоже пишите латиницей, как в документах, а не уменьшительным домашним вариантом.

Телефон получателя указывайте в международном формате, с кодом +61. Номер, записанный по-российски через восьмёрку или без кода страны, — ещё одна частая ошибка при первом заказе. Если хотите, чтобы получатель ничего не знал заранее, отметьте это в комментарии к заказу.

День и время вручения

Австралия заметно опережает Москву по времени, причём разница отличается от штата к штату, а часть штатов переходит на летнее время. Отсюда главная ошибка: заказ оформляют вечером по московскому времени «на завтра», а в Австралии это «завтра» уже наступило. Всегда ориентируйтесь на дату и время получателя: если день рождения в Брисбене 20-го, букет должен приехать 20-го по брисбенскому календарю.

Розы привозят в день заказа или на следующий день, поэтому к конкретной дате лучше оформлять заказ за один-два дня. Если букет едет на работу или в университет, выбирайте будний день и дневное время. Если домой — уточните у кого-то из близких, когда получатель точно будет на месте.

Помимо дней рождения и годовщин, в Австралию часто заказывают ко Дню матери — там его отмечают во второе воскресенье мая — и ко Дню святого Валентина. А вот 8 Марта в Австралии не празднуют так, как у нас, и приходится он на раннюю осень: если поздравляете маму или подругу с этим днём, открытка с парой слов о том, что это за праздник, будет к месту.

Почему из России заказать самому сложно и как это решено у нас

Тот, кто пробовал заказать цветы в Австралию напрямую, обычно сталкивается с одним и тем же. Австралийские сайты принимают оплату только иностранной картой, цены указаны в австралийских долларах, и до последнего шага непонятно, сколько в итоге спишется. Форма заказа на английском, поля адреса устроены непривычно, а если что-то пошло не так, писать приходится в поддержку на другом конце света с разницей во времени.

У нас заказ оформляется на русском, цена видна в рублях сразу, а оплата проходит российской картой прямо на сайте — без иностранных карт, переводов и просьб к знакомым за границей. Розы собирают в городе получателя, поэтому они приезжают свежими, а не после долгой дороги. Перед вручением мы присылаем вам фото букета, и вы видите результат раньше, чем его увидит получатель.

Для родителей, которые впервые отправляют цветы ребёнку за границу, важнее всего предсказуемость: заранее известная сумма в рублях, понятный срок и подтверждение фотографией. Именно поэтому мы держим всё в одном месте — выбор, оплату и связь, — чтобы заказ из России ничем не отличался от заказа букета в соседний район.

Открытка, анонимность и оформление заказа

К букету прикладываем открытку с вашим текстом. Для своих пишите по-русски, для австралийских коллег или друзей — по-английски; короткое личное пожелание читается лучше длинного шаблона. Если хотите остаться неизвестным, отправителя мы не называем: в открытке будет только тот текст, который вы укажете, без подписи.

Оформление занимает несколько минут. На странице Австралия выберите город, затем количество и цвет роз и положите букет в корзину. В заказе укажите адрес латиницей, имя получателя как в документах, телефон с кодом +61, дату вручения по местному календарю и текст открытки, после чего оплатите российской картой в рублях.

Перед отправкой ещё раз сверьте город с адресом — особенно если это пригород Мельбурна — и дату с учётом разницы во времени. Если остались вопросы по адресу, времени или выбору букета, звоните по телефону 8 (812) 507-67-05: разберёмся до оплаты, а не после. Доставим букет по России за 1–2 часа.