Доставка цветов в Черногорию из России: как заказать розы и оплатить в рублях

Заказы в Черногорию у нас приходят ровными волнами весь год, а летом их заметно больше. Пишут родители, у которых дети перебрались на побережье, мужья и жёны, которые на время живут порознь, друзья тех, кто уехал на сезон и снимает квартиру у моря. Сценарий почти всегда одинаковый: повод через день-два, человек далеко, а привычный способ «зайти в цветочный по дороге» не работает. Ниже — как такой заказ выглядит на практике и на чём чаще всего ошибаются.

Мы доставляем в Черногорию букеты из роз — от 5 до 101 штуки, разных цветов. Букет собирают в городе получателя и привозят в день заказа или на следующий день. Цены указаны в рублях, оплата — российской картой на сайте, без иностранных карт и переводов. Перед вручением мы присылаем фото букета, к цветам кладём открытку с вашим текстом, а отправителя можно не называть. Все направления по стране — на странице Черногория.

С чем обычно сталкиваются, когда заказывают сами

Первая попытка у многих выглядит одинаково: найти сайт с доставкой цветов по Черногории, выбрать букет и дойти до оплаты. На этом шаге всё и заканчивается — зарубежные сайты принимают иностранные карты, российская не проходит. Следующий вариант — попросить знакомых на месте купить и отнести, перевести им деньги. Это работает, но сюрприз превращается в организационную задачу для третьего человека, а результат вы увидите только на фото от получателя.

Вторая сложность — цена в чужой валюте. Сумма на сайте в евро, пересчёт по курсу на сегодня, комиссия банка, и в итоге непонятно, сколько букет стоил на самом деле. У нас этих шагов нет: цена каждого букета сразу в рублях, платите вы российской картой через корзину на сайте, как за обычную покупку. Курс учтён в цене, поэтому на странице города она может немного меняться — актуальная сумма всегда там.

Что заказывают в Черногорию и сколько это стоит

Все букеты — из роз, количество от 5 до 101. Для Херцег-Нови ориентиры сейчас такие: 5 роз — около 4 300 ₽, 11 роз — около 8 800 ₽, 15 роз — около 11 700 ₽, 25 роз — около 19 100 ₽, 51 роза — около 38 300 ₽, 101 роза — около 75 200 ₽. Точная цена на день заказа указана на странице города.

Чаще всего в Черногорию берут 11 и 15 роз. Это день рождения мамы или сестры, поздравление подруге, «с новосельем» тем, кто только переехал. Такой букет хорошо смотрится и не требует огромной вазы, что важно для съёмных квартир и апартаментов, где ваза обычно одна и небольшая. Для коллег и знакомых, а также как знак внимания без особого повода, хватает 5 роз.

25 роз выбирают на годовщины и юбилеи, когда хочется, чтобы подарок выглядел весомо. 51 и 101 роза — это почти всегда история про пару: предложение, большая дата, примирение после долгой разлуки. Такие букеты тяжёлые, их лучше заказывать на адрес, где человек живёт, а не туда, где он проводит день. По цвету самые частые заказы — красные и розовые; белые и кремовые берут для мам и бабушек, а также когда повод торжественный, но не романтический.

Адрес: где ошибаются чаще всего

Самая частая проблема с заказами в Черногорию — адрес, записанный по памяти или кириллицей. Курьеру нужен адрес латиницей в том виде, как он принят в стране: улица, номер дома, номер квартиры, город. Подъезд, этаж и домофон лучше вынести в комментарий отдельной строкой. В приморских городах дома стоят на склонах, и вход нередко с другой улицы или с лестницы — если вы это знаете, обязательно напишите.

Если получатель живёт в отеле или апартаментах, нужны название отеля, номер комнаты и имя получателя так, как оно записано в паспорте. На ресепшене ищут именно по паспортному имени, домашнее «Лена» там ничего не скажет. Если номер комнаты неизвестен, напишите хотя бы название отеля и полное имя латиницей.

Телефон получателя указывайте в международном формате, с кодом страны. Номер, сохранённый у вас в телефоне без кода, часто оказывается непригодным для звонка из другой страны. Если доставка задумана как сюрприз, отметьте это — курьер позвонит только тогда, когда без звонка не обойтись, например если дверь никто не открывает. Свой телефон тоже оставляйте: по нему мы уточним детали, не тревожа получателя.

Время вручения и поводы

Букет привозят в день заказа или на следующий день — всё зависит от того, когда оформлен заказ. Если дата важна, надёжнее оформить заказ за день-два и указать в комментарии нужный день. Тогда букет соберут спокойно, вы получите фото заранее, а время вручения согласуется без спешки.

Время в Черногории и в России может не совпадать, и это вторая типичная ошибка после адреса: интервал указывают по своим часам, а не по часам получателя. Пишите время вручения по местному времени того, кто получит цветы. Если точного графика вы не знаете, опишите словами — «утром до работы», «вечером, когда вернётся с моря» — и мы подберём интервал.

По поводам картина обычная: дни рождения, годовщины, 8 Марта, поздравления с переездом и новой работой, благодарность. Отдельная категория — букеты людям в отпуске: розы в отель или на съёмную квартиру в день рождения запоминаются сильнее любого перевода на карту. В праздничные дни заказов больше, поэтому к таким датам лучше готовиться заранее.

Открытка, анонимность и фото букета

К каждому букету можно приложить открытку — текст вы пишете при оформлении заказа. Лучше всего работают короткие личные слова и подпись, по которой сразу понятно, от кого цветы. Если открытку будет читать человек, который плохо знает русский, допишите пару слов латиницей.

С текстом открытки чаще всего ошибаются в двух местах. Первое — забывают подпись: если цветы не анонимные, а подписи нет, получатель может решить, что букет от кого-то другого. Второе — пишут слишком длинное поздравление, которое не помещается на карточку и приходится сокращать. Две-три тёплые фразы и имя в конце — самый удачный вариант.

Анонимную доставку отмечают, когда хотят, чтобы получатель угадал сам: курьер не называет отправителя, в открытке только ваш текст без подписи. Перед вручением мы присылаем фото готового букета — вы видите ровно те розы, которые поедут к получателю, и можете сразу сказать, если что-то хочется поправить.

Куда доставляем и как оформить заказ

Сейчас в Черногории доставка работает в Херцег-Нови — город на берегу Боко-Которского залива, где подолгу живёт и отдыхает много русскоязычных семей. На странице города собраны все размеры букетов и актуальные цены в рублях. Обновления по стране появляются на странице Черногория, а остальные направления — в разделе доставка за границу.

Перед оплатой стоит ещё раз проверить три вещи: адрес латиницей с номером квартиры или комнаты, телефон получателя с кодом страны и день вручения. Именно в этих полях случается большинство накладок, и исправить их до оплаты проще, чем после. Если вы заказываете на адрес, где человек бывает не весь день, уточните в комментарии, когда его точно можно застать.

Порядок заказа простой: выберите букет на странице города, положите его в корзину, укажите адрес латиницей, телефон получателя в международном формате, день и время по местным часам получателя, текст открытки — и оплатите российской картой в рублях. Если получатель в другом городе страны или есть сомнения по адресу, позвоните нам до оплаты по телефону 8 (812) 507-67-05, и мы подскажем, как лучше оформить заказ. Доставим букет по России за 1–2 часа.