Доставка цветов в Португалию из России: как заказать розы и оплатить в рублях

Заказы в Португалию у нас почти всегда про одно и то же: человек из России поздравляет того, кто переехал под Лиссабон. Это взрослые дети, которые учатся или работают в столице, подруги, вышедшие замуж и осевшие в пригороде, коллеги на долгой командировке. Повод чаще всего день рождения или годовщина, реже 8 Марта и Новый год. И почти каждый, кто пишет впервые, уже успел попробовать заказать букет на португальском сайте и упёрся в оплату.

Этот разбор собран из того, что мы видим в заказах: какие букеты берут, сколько они стоят, в каких городах мы работаем, где люди ошибаются с адресом и временем. Всё про доставку роз в Португалию по городам есть в разделе Португалия, а здесь — практика, которая помогает оформить заказ с первого раза.

Почему заказать букет в Португалию из России сложнее, чем кажется

Португальские сайты с цветами работают для жителей страны: цены в евро, к оплате принимают карты европейских банков, российская карта отклоняется на последнем шаге. Многие в этот момент просят оплатить знакомых, которые живут за границей, и переводят им деньги, но так заказ растягивается на несколько дней, а сюрприз перестаёт быть сюрпризом. К тому же сложно проверить, какой букет в итоге привезут, если вы не видите ни сайта на родном языке, ни фотографии.

У нас цена каждого букета указана в рублях, а оплата проходит российской картой прямо на сайте, без иностранных карт и переводов. Розы собирают в том городе, где живёт получатель, и привозят в день заказа или на следующий день. Перед вручением мы присылаем фото готового букета, так что вы видите результат до того, как его увидит адресат. Для отправителя это обычная покупка в корзине, просто адрес доставки оказывается в другой стране.

Что чаще всего заказывают и сколько это стоит

В Португалию мы возим только розы, от 5 до 101 штуки, разных цветов. Самый частый заказ — 11 или 15 роз на день рождения: такой букет хорошо смотрится в съёмной квартире и не требует большой вазы. В Одивелаше 11 роз стоят около 10 300 ₽, 15 роз — около 13 900 ₽. В Корройуше те же 15 роз обойдутся примерно в 16 500 ₽: цена немного отличается от города к городу.

На годовщину и для мам чаще выбирают 25 роз: около 22 700 ₽ в Одивелаше и около 27 100 ₽ в Корройуше. 51 роза в Одивелаше — около 45 600 ₽, это уже заказ на свадьбу, предложение или круглую дату. 101 розу берут редко, в основном для любимых, и в Корройуше она стоит около 107 500 ₽.

Самый доступный вариант — 5 роз, от 4 900 ₽ в Алгейране. Цены зависят от курса, поэтому здесь они даны как ориентир, а точная сумма на день заказа — на странице города. Если сомневаетесь между двумя размерами, по опыту лучше взять больший: на расстоянии букет говорит за вас, и экономия в несколько тысяч обычно не стоит того, чтобы он выглядел скромнее, чем хотелось.

Города, куда мы доставляем

Все восемь городов в разделе — это Лиссабон и его пригороды, где живёт большая часть тех, кому заказывают цветы из России. Больше всего заказов приходится на Лиссабон: туда шлют букеты студентам, сотрудникам офисов и тем, кто приехал в отпуск и живёт в отеле. Розы в столице стоят чуть дороже, чем в пригородах, например 11 роз — около 13 500 ₽.

Следом идут жилые города вокруг столицы. Амадора и Одивелаш примыкают к Лиссабону, там многие снимают квартиры семьями. Лореш расположен севернее, Келуш, Алгейран и Риу-де-Мору — по направлению к Синтре, а Корройуш — на другом берегу Тежу. Частая ошибка — выбрать Лиссабон, когда получатель живёт в пригороде: в адресе указан, например, Одивелаш, а в разговоре все говорят «живу в Лиссабоне». Сверяйте город по почтовому адресу, а не по привычному названию.

Для каждого города цены свои, и разница бывает заметной: 25 роз в Алгейране стоят около 22 000 ₽, а в Риу-де-Мору — около 27 100 ₽. Поэтому сначала уточняйте город получателя, а уже потом выбирайте размер букета под бюджет, иначе итоговая сумма может оказаться не той, на которую вы рассчитывали.

Где чаще всего ошибаются с адресом

Самая частая проблема — адрес, записанный по-русски или по памяти. Курьеру нужен оригинал латиницей: тип улицы (Rua, Avenida, Travessa), номер дома, этаж и сторона квартиры, которые в Португалии пишут сокращениями вроде «2º Dto.» (второй этаж, направо) или «1º Esq.» (первый, налево). Без этажа и стороны в многоквартирном доме курьер стоит у домофона с десятком кнопок и не может понять, куда звонить.

Почтовый индекс в Португалии состоит из семи цифр в формате 0000-000, его лучше взять из документов получателя или из переписки, а не подбирать по карте. Телефон указывайте в международном формате, с кодом +351, и проверьте, что номер действующий: если человек пользуется только российской сим-картой, укажите её, но предупредите нас об этом в комментарии. Имя пишите так, как оно стоит на почтовом ящике или в паспорте, латиницей.

Если получатель в отеле, нужны название отеля, номер комнаты и имя по паспорту, на которое оформлена бронь. Мы регулярно видим заказы, где указано только название отеля и имя по-русски, — такой букет на стойке регистрации могут просто не сопоставить с гостем.

Дата и время вручения

Время в Португалии отличается от московского, причём разница меняется при переходе на летнее и зимнее время, поэтому в заказе указывайте интервал по местному времени получателя. Частая ошибка — поставить утро по Москве и получить букет, который приезжает, когда человек уже ушёл на работу или учёбу. Удобнее всего заранее узнать, когда получатель обычно дома, и выбрать время под его распорядок.

Учитывайте и местный календарь. 8 Марта в Португалии рабочий день и отмечается скромнее, чем в России, так что букет лучше везти на работу или вечером домой. День матери там празднуют в первое воскресенье мая, и для мам, которые давно живут в стране, это хороший повод получить цветы вместе с местными. Заказ на конкретную дату лучше оформлять за день-два, а если повод сегодня, мы привезём букет в день заказа или на следующий день, в зависимости от времени оформления.

Отдельно про сюрпризы на годовщину и день рождения. Если получатель живёт с семьёй или соседями, предупредите кого-то из них, что придёт курьер: так букет точно примут, даже если сам виновник торжества в этот момент выйдет из дома. А если человек много работает и дома бывает только поздно, надёжнее указать рабочий адрес с названием компании и этажом, чем ждать вечера.

Что учесть при оформлении заказа

Выберите город на странице Португалия, количество роз и цвет, добавьте букет в корзину. В форме заказа укажите дату и интервал по местному времени, полный адрес латиницей, имя и телефон получателя. Оплата — российской картой в рублях на сайте, иностранная карта не нужна.

К букету можно приложить открытку с вашим текстом: короткое поздравление на русском работает лучше всего, если получатель его читает. Если хотите сохранить интригу, отметьте, что отправителя называть не нужно, — букет вручат без вашего имени. Перед вручением мы пришлём фото готового букета, чтобы вы видели, что именно получит ваш человек.

Если остались вопросы по адресу или выбору букета, звоните по телефону 8 (812) 507-67-05 — поможем разобраться до оплаты. Другие страны, куда мы доставляем розы, собраны в разделе доставка за границу. Доставим букет по России за 1–2 часа.